“喂,110?被骗了近5万,怎么办?”近日,市公安局110指挥中心民警施思接到紧急求助电话。民警说有人冒充淘宝客服作弊,她被骗,损失近5万元。

打电话的姓郭的在“双十一”“双十二”期间在网上买了很多东西。前几天郭女士接到电话,对方自称是淘宝客服。“对方说我买的货有质量问题,他们站在消费者的立场上及时联系我,要求我退还赔偿。

当时没多想,就用对方提供的方式在网上操作。过了一会儿,我的手机收到了验证码。”郭女士说,对方立即向她要了验证码,出于对淘宝客服的信任,她把验证码告诉了对方。

没过多久,郭女士就收到了银行的短信,提醒她银行卡里有近5万元被扣。郭女士大吃一惊,意识到自己被骗了,立即报警。

在得到警察的帮助后,施思意识到“现在是帮助受害者挽回损失的黄金时间”。

根据宁波市公安局下发的接警指导通信(网络)诈骗案件速止损工作流程,向辖区内派出所下达指令,电话告知郭女士如何止损。“我要求她立即联系银行,了解被扣款项的具体情况,同时利用银行的一些防止电信诈骗的措施和机制,及时追回损失。”思思说。

十分钟后,报警人又打电话通知思思止损成功。

“自从‘双十一’以来,我至少接到了三起网购电信诈骗案的求助。互联网电信诈骗手段层出不穷,让人防不胜防。

有的人会让你加QQ或者微信,一步步“引导”你点击所谓的‘退款链接’;有人会要求你提供银行卡卡号,说你要把钱存卡,然后要求你提供验证码;别人会让你下载退款软件注册,而且这个软件其实是一个贷款软件……”施思说:“过去,公安机关发布了许多关于防止电信欺诈的信息,公民应该记住,天不会塌下来。

当别人向你要各种验证码时,你要多加注意,发现被骗后,要及时报警,以最短的时间最大化损失。”